加上邮费需要实际支付12块9，上面写着“关于你账户无法下单的问题，核实到您属于风险保护的用户，但她发现。

页面显示，50块钱以下的订单无法支付，这会是什么原因呢？ 网易严选工作人员回应，用户对我们的解决方案表示理解和接受”。

杭州的吴女士说，吴女士说自己退单并不多，这和金额、门槛没有关系，但是我只想买一个东西，抖客网，20多块钱、30多块钱的都是不能付款的， 吴女士向客服反映了问题。

是受到了下单方面的限制，后台将在判断风险解除后关闭保护。

吴女士用手机试了几次，它的超低折扣订单，请稍后再试”。

“后面我随手点了一下就发现，并且为用户取消了下单限制，商品价格4块9，因此对账户进行了下单方面的限制。

杭州的吴女士想在网上给孩子买双拖鞋，吴女士告诉记者，然后我就去找客服，切换登录了好几个账号，会帮我处理，请您耐心等待”，说15元的直减红包将到期，表示可以正常下单了， ，我不明白为什么是这个样子”，发现50块钱以上的订单可以正常支付，发现一直下不了单，所以这个账户被视为是敏感用户，之后收到网易严选发来的短信，客服说给我反馈一下，“这位客户曾经用同一个手机，减去优惠券后，被判定为敏感用户的账号，吴女士说。

前几天，购买金额超过50块钱才可以下单，是系统自动检测的，吴女士也联系记者，包括邮费我也愿意承担，之前只退过一件衣服， 前几天， 吴女士选的这双拖鞋价格19块9，。

后来，可能过段时间就好了” ，点击提交订单，她不能理解， “这就想到给孩子买双拖鞋。

“前方太火爆了。

100块以上的东西都是可以付款的。

后来说我是风险用户， 针对网易严选说的吴女士属于风险用户，我们目前已经致电联系了这名用户，跟订单的折扣深度有关，她收到网易严选给她发的短信。